FAI rent-a-jet GmbH, ein Unternehmen der FAI Aviation Group, ist einer der führenden Privatjet-Charteranbieter Europas und ein zuverlässiger Partner für Privat- und Geschäftsreisen sowie VIP-Flüge.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Albrecht-Dürer-Airport Nürnberg in Vollzeit einen

Flight Care Agent (m/w/d) für VIP-Flüge.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer VIP-Kunden vor, während und nach dem Flug – auch außerhalb der Bürozeiten (Rufbereitschaft)
• Planung und Organisation individueller Kundenwünsche – vom VIP-Catering bis zum Bodentransfer
• Kundenorientierte Lösungsfindung bei unerwartet auftretenden Störungen oder Flugplanänderungen
• Enger Austausch mit unserem Charter- und Operations-Team
• Pflege relevanter Kundendaten

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Luftfahrt-, Tourismus- oder Hotelbranche
• Erfahrung im Bereich Business Aviation oder VIP-Handling von Vorteil
• Professionelles, freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit – auch in dynamischen Situationen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem anspruchsvollen Umfeld
• 30 Tage Urlaub p.a.
• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf anteiliges Mobile-Office
• Ein 13. Monatsgehalt als Treuebonus sowie weitere Benefits
• Moderne Arbeitsbedingungen mit kostenlosem Parken direkt am Nürnberger Flughafen
• Arbeiten in einem motivierten, internationalen Team mit einem spannenden Aufgabenmix