Rattaché(e) au Chef PNC (au sol), au Chef de cabine (en fonction) par délégation du Commandant de bord (en fonction) :
Il est notamment en charge de la sécurité, de la sûreté, du confort et du bien-être des passagers pendant toute la durée du vol.
Il veille au respect des procédures et règles de sûreté avant, après et tout au long du vol.
Il est attentif au confort des passagers en veillant à une qualité de service optimale.
Il participe au briefing équipage.
Il partage des informations au sein de l’équipage concernant le déroulement du vol, les éventuels incidents ainsi que les actions conduites auprès des passagers.